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Hydro-Québec

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Des questions sur votre facture, votre consommation d’électricité ou nos services ? Nos réponses ! Lun.-ven. 8h à 18h. En: @hydro_customer
Québec, Canada hydroquebec.com Joined March 2016
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Hydro-Québec Verified account @client_hydro
Avec la chaleur et la pluie, plusieurs régions du Québec sont présentement touchées par des #inondations.

Quoi faire si votre maison est touchée par des inondations?

Avant que l’eau commence à envahir le sous-sol, coupez le courant dans toute la maison.

S’il y a de l’eau dans le sous-sol, ne touchez à rien et appelez nous.

Plus d'informations : bit.ly/4kxL3mk
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Les vents violents qui balaient plusieurs régions du Québec causent présentement des #pannes d'électricité, avec des rafales de plus de 90 km/h dans certains secteurs. Les vents devraient diminuer en soirée.

Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir le service le plus rapidement possible.
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Le bris d'un transformateur au poste Charland cause une #panne d'électricité à Montréal, affectant à l'heure actuelle environ 51 000 clients.

Nos équipes sont sur place afin de rétablir le service en transférant la charge sur d'autres transformateurs. Ceci se fait progressivement afin de ne pas créer de surcharge avec la demande importante d'électricité liée au froid, ce qui engendrerait de nouvelles pannes. Le retour du service se fera donc progressivement au cours des prochaines heures.
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La cause de la #panne à @ville_gatineau est le contact d'un convoyeur mobile d'une entreprise avec une ligne de notre réseau de transport. Nos équipes sont à évaluer les dommages aux fils et les travaux requis.

Nous avons déjà pu réalimenter une partie des clients touchés. Sur les 56 000 clients touchés initialement, il en reste environ 30 000 en panne.

Nous tenterons de rétablir le service des clients toujours en panne au cours des prochaines heures en passant par d'autres lignes sur notre réseau.
Hydro-Québec Verified account @client_hydro Dec 3, 2024
Le déclenchement de mécanismes de protection dans deux postes de notre réseau de transport à haute tension cause présentement une #panne en Outaouais touchant 56 000 clients, principalement dans les secteurs Aylmer et Hull de @ville_gatineau.

Nos équipes sont mobilisées sur les lieux afin d'en déterminer la cause et rétablir le service le plus rapidement possible. Le délai de rétablissement de service n'est pas connu pour l'instant. Merci de votre patience.
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